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售后无忧

来源:好家网 3346 2018年10月23日



  办公馆自成立以来,始终秉承“以质量求生存,以创新求发展、以信誉求市场”的经营宗旨,致力于向广大顾客提供优质的服务。
 “顾客的满意就是对我们工作的最好回报!”为了保护您的消费权益,免除后顾之忧,我们郑重承诺:凡是在好家网办公馆买的办公家具享受一年期保质、保用、保修及终身维护服务。
并依此向您提供下述服务:
1、售前服务
  (1)专业咨询、现场测绘、丈量、定做服务
  (2)酒店空间平面规划、配置咨询及建议
  (3)免费电脑辅助绘图设计
  (4)可安排客户参观生产车间和展厅陈列,条件许可的情况可以安排参观客户的现场。
  (5)提供产品资料、图片、色板及工程配套客户所要求的特殊产品资料。
2、售中服务
  (1)严格按客户订货要求进料、生产,并准时交货。
  (2)专业安装人员依照标准作业手册和图纸进行全天候组装,确保按时、按质完成。
  (3)组装后进行现场清洁处理及产品使用、养护说明指导。

3、售后服务
  (1)公司建立客户档案,一年质保期内,派专人不定期检查巡视或电话回访,了解产品的使用状况,发现问题及时解决。
  (2)质保期内出现产品质量问题,本公司提供免费维修或更换;如因客户使用不当或自然损坏,酌情收取工本费。
  (3)客户如需重组或搬迁,需改变家具布置,本公司提供规划设计及拆迁、安装、调试的指导性服务。


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